《异议的力量:为生活和职场中的“捣乱者”辩护》 In Defense of Troublemakers: The Power of Dissent in Life and Business

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《异议的力量:为生活和职场中的“捣乱者”辩护》<In Defense of Troublemakers: The Power of Dissent in Life and Business>——[美] 查兰·奈米斯(Charlan Nemeth)


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就知道会提到《十二怒汉》,真的是典型案例。当你和别人不一样,当有人和你不一样。多数派为什么害怕持异议者?我想,我们大概还需要讨论判断力的问题。这里面值得深思的内容太多了

1、本书的“异议”特指在企业或政治决策中的批判机制,因此全书是一本管理学著作。2、虽然本书很强调技巧性,论证“异议”在决策中的重要作用,但本质上根植于西方社会的批判性思维和广泛的民主机制。3、本书认识到,即使鼓励异议的社会氛围里,大企业病、集体无意识、从众思维仍然会影响决策氛围和决策机制,这也是本书诞生的必要性所在。4、沉思:对中国来说,谈论“异议”还为时尚早,中国目前还没有解决如何看待“异端”的问题,遑论“异议”,事实上,在这里,异议就意味着异端,异端就意味着敌人。

异议者都是不受欢迎的人,经常会遭遇隐形或者显性的孤立。在群体决策中,大家众口一词,会阻塞思想,趋于冒进,滑向极端,如《十二怒汉》里不假思索判断嫌疑人有罪、在古巴导弹危机里几乎点燃战争的引信。作者的观点明晰——写作此书,不是老调重弹“真理掌握在少数人手中”,而是平心静气地分析一条活泼的鳝鱼如何搅动起僵化的头脑,为团体迷思泼上一瓢冷水。唱反调的声音不是挑刺,更不是冒犯(如果发起者并非故意为之),睿智的领导者应该勇于倾听,善于接纳,所谓气氛和谐,不是共识凝固,而是开了道宽容的口子,让不同的意见顺利抵达。排斥反方,是虚弱的外向表现,思维开放,才能趋近真知,摘取预言的花朵(如ABC公司的收购案例)。但即使在随性的社交中,“一起讨厌某人”都足以成为友谊的开端,承认异议的好处,相当艰难。

这不是一个无理取闹的故事,虽说副标题给了捣乱者这三字,但也给了双引号,言之有其理。书中举例都是经典案例,同时也没有就案例拓展的太广,而是基于这些案例层层分析。“我”要做一个异议者,也需要更多的“捣乱者”,立场不同角度不一样。 古人诚不欺我,“人多力量大”。但古人也并没有说,力要往哪使。开放性思维和倡议,再加上随之而来的收紧。这都是在诸如风控中会被提及的事项,把所有可能遇到的风险都罗列出来(其中某些项,就是一些“捣乱者”提及),再评估各风险的发生概率以及风险可能带来的损失(可具体数字化)。这里,就非常需要异议者,而多数人也需要考量异议者提出的内容。诚然,在现实工作中,如果在讨论的问题上盖着领导/老板的指示,“捣乱者”能够提出的异议就更加微乎其微。

异议很难维系既得利益,于组织有益,却于领导无益。 利益的不一致导致异议在大部分情况被否决。

主要就是强调一般随主流的缺点,有一个坚持自己意见的异议者,会让大家更全面的考虑事情。但问题在于,异议者往往会受到排挤,不受欢迎,没人愿意做。真的没人愿意做,假的又没什么作用。这本书应该让管理者们多看看。

作者 Author

[美] 查兰·奈米斯(Charlan Nemeth)


美国加州大学伯克利分校心理学系教授,目前住在旧金山。

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