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《絕對續訂!訂閱經濟最關鍵的獲客、養客、留客術》<Customer Success: How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue>——尼克·梅塔 Nick Mehta / 丹恩·史塔曼 Dan Steinman / 林肯·墨菲 Lincoln Murphy


作者 Author

尼克.梅塔 Nick Mehta


Gainsight執行長,他聚集人才、善用其力,使客戶、合作夥伴、員工及家人多贏。 他是「己所不欲、勿施於人」的忠實信徒,這條黃金法則使他與人互動更有同理心。

丹恩.史坦曼 Dan Steinman


Gainsight客戶長(CCO)。 他為Gainsight創建的數十個相關博客撰寫文章,著有〈客戶成功大學〉,他是「客戶成功」領域公認的意見領袖。

林肯.墨菲 Lincoln Murphy


Sixteen Ventures創辦人,這家諮詢公司透過「客戶成功」助公司加速增長。他是位多產作家,也是成長和客戶成功相關領域的國際講者。

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